Wir erklären Ihnen, wie Sie über die vollständige Hinterlegung Ihres Leistungsspektrums, der Patientenmerkmale sowie ein gut gepflegtes Kapazitätsmanagement auf der Recare-Plattform maximale Relevanz erzielen.
1. Marketingmaterialien und Fotos: Lassen Sie Bilder für sich sprechen
Im Menüpunkt „Unternehmensprofil” in den Einstellungen (Zahnrad oben rechts) haben Sie die Möglichkeit, individuelles Werbe- und Bildmaterial hochzuladen. So vermitteln Sie einen visuellen Eindruck Ihrer Einrichtung und ermöglichen es Kliniken, Patientinnen und Patienten sowie Angehörigen, sich ausführlicher zu informieren. Hierfür müssen Sie lediglich bestätigen, dass das von Ihnen hochgeladene Material genutzt werden darf, frei von entgegenstehenden Rechten Dritter ist und nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstößt.
2. Leistungsspektrum: Heben Sie hervor, welche Patientenprofile Sie versorgen
Sie werden Krankenhäusern als potenzieller Nachversorger vorgeschlagen, wenn ein Patientenprofil und die damit verbundene Anfrage zu den von Ihnen hinterlegten Angaben passt. Über folgende Kategorien heben Sie im Menüpunkt „Leistungen” hervor, welche Patienten Sie versorgen können:
- Art der Einrichtung und Leistungsspektrum
- Patientenmerkmale
- Einzugsgebiet
- Weitere Informationen.
Art der Einrichtung und Leistungsspektrum
Im Menüpunkt „Leistungen” spezifizieren Sie zunächst die Art Ihrer Einrichtung und hinterlegen anschließend Ihr Leistungsspektrum. Wählen Sie dort alle Leistungen aus, die Sie anbieten, also bspw. Betreuung, Grundpflege (SGB XI), Behandlungspflege (SGB V), Palliativpflege, Demenzbetreuung etc.
Patientenmerkmale
Im Abschnitt „Patientenmerkmale” grenzen Sie das Alter und das maximale Gewicht der Patientinnen und Patienten, die Sie aufnehmen können, ein: Hierbei legen Sie das Minimal- und Maximalalter fest und geben an, ob Sie über Schwerlastbetten verfügen. Durch diese Angaben stellen Sie sicher, dass die Anfragen mehr Ihren Kriterien entsprechen und für Sie noch relevanter werden.
Einzugsgebiet
Unter „Einzugsgebiet” stellen Sie den Bereich ein, aus dem Sie Patientinnen und Patienten aufnehmen bzw. in dem Sie sie aufsuchen können. Nutzen Sie hierfür entweder die Angabe des maximalen Radius (bspw. 30 km) oder die Eingabe einzelner Postleitzahlen (bspw. 80331, 80337). Bitte beachten Sie: Nutzen Sie die letzte Option, erhalten Sie ausschließlich Anfragen aus den angegebenen PLZ-Gebieten.
Weitere Informationen
Welches Geschlecht haben die bei Ihnen arbeitenden Pflegekräfte, welche Sprachen sprechen sie? Diese Angaben machen Sie im Bereich „Weitere Informationen”. Zudem können Sie die von Ihnen angebotenen Zimmertypen auswählen und in einem Freitextfeld zusätzliche Informationen über Ihre Einrichtung hinterlegen. Diese Details können für das Krankenhaus bei der Aufklärung und Berücksichtigung der Wünsche von Patientinnen und Patienten oder Angehörigen behilflich sein.
3. Kapazitätsmanagement: Machen Sie Verfügbarkeiten mit Bezug auf Ihr Leistungsspektrum sichtbar oder pausieren Sie den Erhalt neuer Anfragen
Über den Menüpunkt „Unsere Kapazität“ stellen Sie Ihre Kapazitäten ein. Aktuelle Angaben helfen zum einen Ihrer Einrichtung, weil Sie nur bei Verfügbarkeit Anfragen erhalten. Zum anderen hilft sie auch den anfragenden Kliniken, da diese den aktuellen Status Ihrer Kapazitäten sehen.
„Wir haben Kapazität”
Wählen Sie diese Option, wenn Sie aktuell Kapazitäten haben und zu Ihrem Leistungsspektrum passende Anfragen von Kliniken erhalten möchten.
„Wir haben keine Kapazität”
Wählen Sie diese Option, wenn Sie aktuell keine Kapazitäten haben und geben Sie an, ab welchem Datum Sie wieder neue Patientinnen und Patienten aufnehmen können. Sie werden dann bis zum angegebenen Zeitpunkt keine neuen Anfragen erhalten.
Hierbei gibt es zwei Ausnahmen:
- Sozialdienst-Mitarbeitende würden gerne explizit an Sie zuweisen und kontaktieren Sie über die Liste „Ausgeschlossene Nachversorger”, in der Sie u. a. erscheinen, wenn Sie keine freien Kapazitäten eingestellt haben. Die Mitarbeitenden der Klinik können dann auch angeben, dass die Patientin/der Patient Sie im Zuge des Wunsch- und Wahlrechts als Wunsch-Versorgungsanbieter ausgewählt hat.
- Wenn Sie unter „Suche” zu bestimmten Kriterien eine Patientensuche angelegt haben, werden Sie bei einer entsprechenden Anfrage dennoch informiert.
Hinweis: Sollten für den Zeitraum, in dem Sie keine Kapazitäten haben, unbeantwortete Anfragen vorliegen, werden diese automatisch von der Plattform abgelehnt. Für Patientenaufnahmen nach dem eingestellten Datum erhalten Sie weiterhin Anfragen. Sollten Sie doch unerwartet wieder Kapazitäten haben und diese einstellen, erhalten Sie auch wieder Anfragen.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Kapazitäten regelmäßig, um eine effiziente Nutzung der Recare-Plattform sowohl für Sie selbst als auch für die mit Ihnen kooperierenden Kliniken zu ermöglichen.
